Lees hier onze voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Lees hier onze voorwaarden

Algemene Voorwaarden

by Life Impact Company

Algemene Voorwaarden Life Impact Company

1. Begripsbepaling

1.1.Algemene Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden zijn van Life Impact Company.
1.2.Life Impact Company: Life Impact Company (KvK 30255478) bereikbaar via Europalaan 2, 3526 KS Utrecht of info@ilife.nu.
1.3. Diensten: Alle door Life Impact Company aan de opdrachtgever geleverde producten en diensten waaronder coaching en andere vormen van begeleiding dan wel advisering, trainingen, alles in de ruimste zin des woord, alsmede alle andere ten behoeve van de opdrachtgever verrichte werkzaamheden van welke aard dan ook, uitgevoerd in het kader van een opdracht, waaronder begrepen werkzaamheden die niet op uitdrukkelijk verzoek van opdrachtgever zijn verricht.
1.4.Incompany trajecten: een maatwerk traject die Life Impact Company exclusief organiseert voor 1 of meer Opdrachtgevers. Een maatwerk traject kan bestaan uit meerdere trainings onderdelen en/of meerdere coaching-, advies-, strategie gesprekken.
1.5. Deelnemer: degene die aan een training, incompany, coaching, advies of strategie van Life Impact Company deelneemt
1.6. Opdrachtgever: de partij (particulier of organisatie) die een overeenkomst (wil) sluit(en) met Life Impact Company.
1.7. Offerte: ieder aanbod van Life Impact Company tot het sluiten van een Overeenkomst, al dan niet op verzoek van een Opdrachtgever.
1.8.Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Life Impact Company en een Opdrachtgever, elke wijziging daarin of aanvulling op, alsmede alle (rechts)handelingen ter uitvoering van die overeenkomst en achteraf bezien, alle (rechts)handelingen benodigd voor het aangaan van die overeenkomst.
1.9. Partijen: Life Impact Company en Opdrachtgever tezamen.
1.10. Schriftelijk: per brief op per e-mail.

2. Toepasselijkheid

2.1.De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere Offerte en Overeenkomst.
2.2.Van de Algemene Voorwaarden kan uitsluitend schriftelijk rechtsgeldig worden afgeweken.
2.3.Gewijzigde Algemene Voorwaarden worden geacht (ook) van toepassing te zijn op de (afgegeven) Offerte en de (gesloten) Overeenkomst wanneer Opdrachtgever niet binnen 30 kalenderdagen na verzending van die gewijzigde Algemene Voorwaarden ter zake de toepassing daarvan schriftelijk heeft geprotesteerd bij Life Impact Company.
2.4.Eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij deze door Life Impact Company uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
2.5.Indien Life Impact Company gedurende korte of langere tijd geen strikte naleving van deze algemene voorwaarden eist, laat dit onverlet het recht van Life Impact Company om alsnog directe en strikte naleving te eisen.
2.6.Nietige of vernietigbare bepalingen hebben geen invloed op de geldigheid en de kracht van overige bepalingen. De nietige of vernietigde bepaling(en) zullen worden vervangen door nieuwe, rechtens toelaatbare bepaling(en) die stroken met het doel en de strekking van de nietige of vernietigde bepaling(en).
2.7.Situaties die niet in deze algemene voorwaarden geregeld zijn, of waarover onduidelijkheid bestaat, dienen beoordeeld te worden naar de geest en het doel van deze algemene voorwaarden.
2.8.Life Impact Company behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd. Indien de opdrachtgever een wijziging niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de overeenkomst beindigen tegen deze datum.

3. Totstandkoming van de Overeenkomst

3.1.De Offertes zijn vrijblijvend en 30 kalenderdagen geldig, tenzij anders aangegeven.
3.2.Onverlet het bepaalde in lid 5, komt de Overeenkomst tot stand door schriftelijke instemming van Life Impact Company, inschrijving bij of opdracht aan Life Impact Company en aanvaarding van deze inschrijving of opdracht door Life Impact Company.
3.3.De prijzen in de genoemde offertes zijn uitgedrukt in euros en exclusief BTW, tenzij anders is aangegeven. Tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen, komen alle heffingen of belastingen opgelegd of geheven ter zake van de diensten ten laste van de opdrachtgever.
3.4. Eventuele van de Offerte afwijkende afspraken, toezeggingen en/of wijzigingen, na de totstandkoming van de Overeenkomst, binden Life Impact Company slechts indien deze door Life Impact Company schriftelijk zijn bevestigd.
3.5.Elke verandering van de factoren die op de prijzen en tarieven van Life Impact Company van invloed zijn, waaronder prijzen van derden, valutakoersen, verzekeringstarieven en overige heffingen of belastingen, kan Life Impact Company doorberekenen aan de opdrachtgever.
3.6. Een (telefonisch) doelstellendgesprek waarin de leerdoelen van een training, incompany of coach-, advies-, strategie gesprek of traject met de leerwensen van de deelnemer worden afgestemd kan onderdeel uitmaken van de dienst. Dit gesprek is dan het startmoment van de dienst en is voorwaarde voor deelname aan die betreffende dienst.

4. Uitvoering van de Overeenkomst

4.1. Met Life Impact Company gesloten Overeenkomsten leiden voor Life Impact Company tot een inspanningsverplichting, niet tot een resultaatsverplichting. Life Impact Company zal bij de uitvoering van haar werkzaamheden de zorg van een goed opdrachtnemer in acht nemen als bedoeld in artikel 7:401 BW.
4.2. De deelnemer zal eerlijk en open bijdragen aan de coaching, advies of strategiegesprekken en zich inzetten. De deelnemer neemt de verantwoordelijkheid, rekenschap en autoriteit over diens eigen gedrag en de consequenties hiervan, zowel tijdens de tijd die de coach/adviseur en de deelnemer gezamenlijk doorbrengen als daarna, op zich voor het boeken van resultaat. Verder zal de deelnemer naar de gesprekken komen op de afgesproken tijd en plaats, waar nodig aantekeningen maken en zich houden aan de eventuele afspraken die tijdens de sessies worden gemaakt.
4.3. Mocht de coach tijdens het coaching/advies/strategietraject zaken of ziektebeelden vermoeden die niet onder het werkterrein of de deskundigheid van de coach/adviseur vallen, dan zal de coach de deelnemer daarop attenderen en aangeven dat consult elders wenselijk is.
4.4. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Life Impact Company aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Life Impact Company worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Life Impact Company zijn verstrekt, heeft Life Impact Company het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
4.5. Life Impact Company is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Life Impact Company is uit gegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor haar kenbaar behoorde te zijn.
4.6. Door Opdrachtgever genoemde termijnen of tussen Life Impact Company en Opdrachtgever overeengekomen termijnen gelden slechts als streefdata en binden Life Impact Company dus niet.
4.7. Life Impact Company is gerechtigd (delen van) de Overeenkomst (mede) door derden te laten uitvoeren. Als Life Impact Company voor de uitvoering van een met Life Impact Company gesloten overeenkomst derden inschakelt, is Life Impact Company gehouden deze derden zodanig zorgvuldig te selecteren.

5. Wijziging van de overeenkomst

5.1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen de overeenkomst tijdig en in overleg dienovereenkomstig schriftelijk aanpassen en ondertekenen.
5.2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beinvloed. Life Impact Company zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.
5.3. Indien wijziging of aanvulling van de overeenkomst financiele en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal Life Impact Company de opdrachtgever hierover tevoren inlichten.

6. Vertrouwelijkheid

6.1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
6.2. Informatie met betrekking tot de deelnemer wordt ongeacht de wijze van vastlegging of overdracht, alleen aan derden verstrekt nadat de deelnemer kennis genomen heeft van die informatie en schriftelijk toestemming heeft gegeven voor verstrekking van die informatie, tenzij anders bepaald door de Nederlandse wetgeving. Derhalve zal Life Impact Company niet kunnen worden aangesproken als zij onwettige zaken aan de sponsor van de deelnemer of aan de wettelijke autoriteiten meldt.
6.3. Aan de opdracht zal door Life Impact Company niet zonder toestemming van de opdrachtgever extern gerefereerd worden.

7. Intellectuele eigendomsrechten

7.1. Voor zover auteurs-, merk-, modellen-, handelsnaam- of andere rechten van intellectuele eigendom berusten op door Life Impact Company ter uitvoering van de Overeenkomst geleverde producten en diensten, is en blijft Life Impact Company houder (krachtens licenties van derden), respectievelijk eigenaresse van deze rechten. De Opdrachtgever verkrijgt slechts een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor zover dat voor de uitvoering van de Overeenkomst noodzakelijk is.
7.2. De Opdrachtgever mag de stoffelijke dragers van deze rechten uitsluitend gebruiken voor het doel waartoe deze aan de opdrachtgever verstrekt zijn, deze niet vermenigvuldigen en auteurs-, merk-, model-, handelsnaam en andere aanduidingen, niet wijzigen of verwijderen.
7.3. Life Impact Company behoudt het recht om de bij de uitvoering van de werkzaamheden opgedane kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

8. Betaling en verzuim

8.1. Betaling dient tenzij schriftelijk anders overeengekomen te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Life Impact Company aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd. Betaling zal plaatsvinden zonder aftrek, compensatie of opschorting uit welke hoofde dan ook.
8.2. Indien de opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet uiterlijk op de vervaldag heeft betaald, zal hij automatisch in gebreke zijn, zonder dat verdere ingebrekestelling vereist is. In geval van betalingsverzuim door de opdrachtgever is Life Impact Company gerechtigd alle ten behoeve van de opdrachtgever te verrichten werkzaamheden met onmiddellijke ingang te staken of op te schorten, zonder dat zij daarvoor op enige wijze jegens de opdrachtgever schadeplichtig kan worden.
8.3. In geval van betalingsverzuim is de opdrachtgever voorts een vertragingsrente verschuldigd over de openstaande vorderingen gelijk aan de wettelijke rente.
8.4. In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever zullen de vorderingen van Life Impact Company en de verplichtingen van de opdrachtgever jegens Life Impact Company onmiddellijk opeisbaar zijn.
8.5. Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de opdrachtgever dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.

9. Tussentijdse beindiging door Opdrachtgever

9.1. Indien de Opdrachtgever na aanvang van een coaching, advies-, strategiegesprek of traject, incompany of een training de Overeenkomst tussentijds beindigd, bestaat er geen recht op enige terugbetaling van het door de Opdrachtgever aan Life Impact Company betaalde of nog verschuldigde bedrag.
9.2.Indien de Opdrachtgever na aanvang van een traject de Overeenkomst tussentijds beindigt, worden eventuele vorderingen van Life Impact Company op Opdrachtgever per direct opeisbaar.

10. Aansprakelijkheid

10.1. Indien Life Impact Company aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld. De in deze bepaling opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid van Life Impact Company gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Life Impact Company en/of haar ongeschikte(n).
10.2. Life Impact Company is niet aansprakelijk voor de indirecte schade (zoals, maar niet beperkt tot, gevolgschade, boetes, gederfde omzet, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, reputatieschade en immaterile schade).
10.3. Life Impact Company is niet aansprakelijk voor directe schade die (mede) is veroorzaakt doordat Life Impact Company bij de gebeurtenis waarop de aansprakelijkheid berust, is uitgegaan van door of namens Opdrachtgever verstrekte onvolledige of gebrekkige informatie of indien een deelnemer de (veiligheids) instructies niet in acht neemt.
10.4. De omvang van de aansprakelijkheid van Life Impact Company voor directe schade is steeds beperkt tot het bedrag dat daadwerkelijk wordt uitgekeerd aan Life Impact Company door de verzekeraar van Life Impact Company.
10.5.Indien de Opdrachtgever niet zelf deelneemt aan een coaching, advies-, strategie, incompany of een training, staat de Opdrachtgever ervoor in dat de deelnemers de hiervoor genoemde aansprakelijkheidsbeperkingen hebben aanvaard.
10.6.Life Impact Company kan nimmer aansprakelijk gesteld worden voor de nadelige gevolgen van of geleden schade bij ongevallen en letsel wanneer:
􏰀 de schuld van het ongeval en/of het letsel bij de deelnemer zelf ligt;
het ongeval en/of het letsel niet door Life Impact Company voorkomen had kunnen worden;
de oorzaak van het ongeval bij een ander ligt die niet betrokken is bij Life Impact Company.
10.7. De in de leden 1 tot en met 4 opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet indien de schade van Opdrachtgever het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Life Impact Company of diens leidinggevende ondergeschikten.
10.8. Opdrachtgever vrijwaart Life Impact Company tegen alle vorderingen van derden die verband houden met of voortvloeien uit de tussen Life Impact Company en de opdrachtgever bestaande rechtsbetrekking.

11. Prijzen

11.1. Alle door Life Impact Company genoemde prijzen zijn in euros, exclusief BTW. Arrangements-, reis- en verblijfkosten zijn niet in de prijzen inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. De meest actuele prijzen staan vermeld op de website www.ilife.nu.
11.2. Life Impact Company kan tussentijds optredende kostenverhogende factoren (waaronder, maar niet beperkt tot inkoopprijzen, lonen, en belastingen) die gaan spelen na de totstandkoming van de Overeenkomst aan de Opdrachtgever doorberekenen.
11.3. Indien de Opdrachtgever particulier is, en de in lid 2 bedoelde kostenverhogende factoren leiden tot een wijzing van de prijs binnen drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst, heeft de Opdrachtgever het recht de Overeenkomst te ontbinden.

12. Verplaatsing of annuleringen door Life Impact Company

12.1. Life Impact Company is gerechtigd zonder opgave van reden een coaching, advies-, strategiegesprek of traject, incompany of een training te verplaatsen naar een andere opleidingslocatie, andere datum en/of ander tijdstip, in welk geval de Opdrachtgever het recht heeft de verplaatste dienst zonder kosten te annuleren. Opdrachtgever heeft in dit geval recht op terugbetaling van de aan Life Impact Company betaalde prijs voor de geannuleerde coaching, advies-, strategie, incompany of training.
12.2. Life Impact Company is gerechtigd zonder opgave van reden een coaching, advies-, strategiegesprek of traject, incompany of een training te annuleren, in welk geval de Opdrachtgever het recht heeft op terugbetaling van de aan Life Impact Company betaalde prijs voor de geannuleerde coaching, advies-, strategiegesprek of traject, incompany of een training.

13. Annuleringen door Opdrachtgever

Annuleren trainingen
13.1. Een training kan uitsluitend schriftelijk en voor aanvang worden geannuleerd. In geval van een dergelijke annulering geldt (onverminderd de bedenktijd zoals bedoeld in lid 1) dat Life Impact Company gerechtigd is de volgende kosten bij de Opdrachtgever in rekening te brengen:
a.bij annulering binnen drie maanden voor aanvang: 155,- administratie-/ annuleringskosten;
b.bij annulering binnen zes weken voor aanvang: 50% van de prijs;
c.bij annulering binnen drie weken voor aanvang: 100% van de prijs.
13.2. Met inachtneming van het bepaalde in artikel 3.5 mag een geplaatste deelnemer zich laten vervangen. Indien een vervanger aan de training deelneemt, blijft de Opdrachtgever de prijs aan Life Impact Company verschuldigd.
13.3. Indien een deelnemer of diens vervanger zonder te annuleren niet bij de training aanwezig is geweest, wordt dit aangemerkt als een annulering binnen drie weken voor aanvang als genoemd in lid 2 en wordt aldus 100% van de prijs in rekening gebracht.
13.4. Niet-deelnemen aan een activiteit op die datum waarop men geplaatst is wordt aangemerkt als annulering (ook als aan dezelfde activiteit op een later tijdstip wordt deelgenomen).
Annuleren diensten
13.5. Coaching-, Advies- of strategiesgesprekken of trajecten kunnen uitsluitend schriftelijk en voor aanvang van het betreffende gesprek of traject worden geannuleerd. In geval van een dergelijke annulering geldt (onverminderd de bedenktijd zoals bedoeld in lid 1) dat Life Impact Company gerechtigd is de volgende kosten bij de Opdrachtgever in rekening te brengen:
a.bij annulering binnen 1 maand voor aanvang voor het betreffende gesprek: 155,- administratie-/ annuleringskosten;
b.bij annulering binnen 2 werkdagen voor aanvang van het betreffende gesprek: 100% van de prijs.
13.6. Indien een deelnemer zonder te annuleren niet bij een gesprek is geweest, wordt dit aangemerkt als een annulering binnen 2 werkdagen voor aanvang als genoemd in lid 5 en wordt aldus 100% van de prijs in rekening gebracht.
Annuleren Incompany trajecten
13.7. Incompany trajecten kunnen uitsluitend schriftelijk en voor aanvang worden geannuleerd. In geval van een dergelijke annulering geldt (onverminderd de bedenktijd zoals bedoeld in lid 1) dat Life Impact Company gerechtigd is de volgende kosten bij de Opdrachtgever in rekening te brengen:
a.bij annulering tot 1 maand voor aanvang: de daadwerkelijk door Life Impact Company gemaakte kosten (door Life Impact Company te specificeren), waaronder in elk geval een bedrag van 155,- aan administratie-/annuleringskosten;
b.bij annulering binnen 1 maand voor aanvang: het deel van de prijs dat reeds door Life Impact Company is gefactureerd, alsmede de daadwerkelijk door Life Impact Company gemaakte kosten (door Life Impact Company te specificeren).
Annulering overnachting
13.8. Een bij Life Impact Company gereserveerde overnachting kan uitsluitend voor het daadwerkelijke verblijf en schriftelijk worden geannuleerd. In geval van een dergelijke annulering geldt (onverminderd de bedenktijd zoals bedoeld in lid 1) dat Life Impact Company gerechtigd is de volgende kosten bij de Opdrachtgever in rekening te brengen:
a.bij annulering binnen 1 maand voor het daadwerkelijk verblijf: 15% van de prijs;
b.bij annulering binnen 14 kalenderdagen voor het daadwerkelijk verblijf: 35% van de prijs;
c.bij annulering binnen zeven kalenderdagen voor het daadwerkelijk verblijf: 55% van de prijs.
d.bij annulering binnen drie kalenderdagen voor het daadwerkelijk verblijf: 85% van de prijs.
e.bij annulering binnen 1 kalenderdag voor het daadwerkelijke verblijf, op de dag van het daadwerkelijke verblijf of bij een no-show: 100% van de prijs.

14. Overmacht

14.1. In geval van overmacht is Life Impact Company niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de opdrachtgever. Partijen zullen in zulks geval met elkaar in overleg treden ten einde een alternatieve manier tot invulling van de overeenkomst te vinden.
14.2.Indien de periode van overmacht langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij. Indien bovenbedoelde situatie intreedt als de overeenkomst ten dele is uitgevoerd, is de opdrachtgever gehouden aan diens verplichtingen jegens Life Impact Company tot aan dat moment te voldoen. Life Impact Company is gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.

15. Persoonsgegevens

15.1. Door het aangaan van een overeenkomst met Life Impact Company wordt aan Life Impact Company toestemming verleend voor automatische verwerking van de uit de overeenkomst verkregen persoonsgegevens. Deze persoonsgegevens zal Life Impact Company uitsluitend gebruiken voor haar eigen activiteiten.

16. Toepasselijk recht en geschillen

16.1.Op de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De klachten- en geschillenregeling van Life Impact Company is van toepassing op de Overeenkomst tussen Life Impact Company en Opdrachtgever.
16.2.Geschillen voortvloeiende uit overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn en die niet behoren tot de competentie van de kantonrechter, zullen worden onderworpen aan de bevoegde rechter van het arrondissement waarbinnen Life Impact Company gevestigd is.

Versie 1.0
Maart 2019

Print Friendly, PDF & Email
Top